Tjenestevilkår

Feedback (”Tjenesten”)

Ved å ta i bruk Tjenesten samtykker du til de tjenestevilkår som fremgår av dette dokumentet.

I tillegg vil du bli bedt om å akseptere våre vilkår og betingelser for håndtering av personopplysninger (”Personvernerklæring”) i forbindelse med registrering av bruker til Tjenesten og/eller ved innsending av opplysninger ved bruk av Tjenesten.

1. Nærmere om tjenesten

All bruk av Tjenesten er gratis. Tilgang til Tjenesten er imidlertid begrenset til din personlige bruk eller bruk på vegne av virksomheten(e) du representerer. Du kan ikke selge eller på annen måte distribuere resultater fra Tjenesten uten samtykke fra BDO.

Basert på opplysninger vi mottar fra deg ved utfylling av skjema i Tjenesten, tilbyr vi en foreløpig analyse av spørsmål oppsummert i en enkel rapport.

Vi tar forbehold om endringer i Tjenesten på et hvilket som helst tidspunkt, uten å innhente samtykke fra våre brukere. Dette omfatter også retten til å avslutte Tjenesten og/eller innføre begrensninger i tilgang og bruk.

2. Kundestøtte

Vi kan ikke garantere at Tjenesten fungerer uten feil eller mangler, eller at den er tilgjengelig eller anvendelig for sitt tiltenke formål. Tjenesten vil også kunne være periodevis utilgjengelig for vedlikehold og/eller oppdateringer mv.

Dersom du oppdager feil eller mangler ved Tjenesten ber vi om å få beskjed til: feedback@bdo.no. Vi vil gjøre vårt ytterste for å rette feil og mangler raskt, dette for å sikre best mulig brukeropplevelse.

3. Varighet

Tjenestevilkårene gjelder for bruk av Tjenesten så lenge den er tilgjengelig. Du kan på et hvilket som helst tidspunkt avslutte bruk av Tjenesten og avregistrere din bruker.

4. Eierskap til tjenesten

BDO eier alle rettigheter til Tjenesten, herunder all programvare, varekjennetegn (varemerker), skjema, bilder og annet innhold. Din rett til Tjenesten er begrenset til bruk av denne til sitt tiltenkte formål, se også punkt 1 ovenfor.

5. Eierskap til data og innhold

Du eier alle rettigheter til data og innhold som du laster opp og lagrer i tilknytning til bruk av Tjenesten. Vi kan ikke selge eller på annen måte gjøre informasjonen tilgjengelig for utenforstående eller benytte informasjonen på annen måte enn det som fremgår av Personvernerklæringen.

Vi kan ikke garantere at data fra bruk av Tjenesten ikke vil kunne gå tapt eller skades, og vi anbefaler alle brukere å ta nødvendig backup av data fortløpende. Dette medfører ingen begrensninger i vårt ansvar for å ivareta nødvendig informasjonssikkerhet og integritet ved lagring og behandling av personopplysninger, ref. Personverneklæringen.

6. Ansvar og begrensninger

Innholdet i Tjenesten er kun for generell informasjon og kan ikke erstatte profesjonell veiledning om de enkelte emner som omtales. Vennligst ta kontakt med ett av våre kontorer dersom du ønsker svar på dine spesifikke spørsmål vedrørende omtalte emner. BDO, bedriftens partnere, ansatte eller samarbeidspartnere, er ikke å regne som ansvarlig for eventuelle tap som er resultat av handlinger eller beslutninger basert på innholdet.

BDO fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap eller skade som oppstår ved bruk av Tjenesten og/eller for beslutninger som treffes på basis av de rapporter, analyser og /eller andre tilbakemeldinger du mottar ved bruk av Tjenesten.

BDO AS, et norsk aksjeselskap, er deltaker i BDO International Limited, et engelsk selskap med begrenset ansvar, og er en del av det internasjonale BDO-nettverket, som består av uavhengige selskaper i de enkelte land.

BDO er varemerkenavnet for BDO-nettverket og for hvert enkelt BDO medlemsfirma.

Personvernerklæring - Feedback ("Tjenesten")

1. Generelt om bakgrunnen for denne personvernerklæringen

Ved å ta i bruk Tjenesten vil du gi oss tilgang til enkelte opplysninger som vil kunne knyttes til deg som person, og til den virksomheten du eventuelt representerer.

Denne personvernerklæringen innebærer et samtykke til vår behandling av disse opplysningene. Samt gir deg nærmere informasjon om hvilke opplysninger vi innhenter, hvordan disse opplysningene behandles og hva som er formålet med behandlingen.

Vi er opptatt av å sikre at dine personopplysninger og øvrig informasjon du gir oss tilgang til blir behandlet i samsvar med alle krav og retningslinjer som gjelder for håndtering av personopplysninger. Du kan være trygg på at opplysningene blir forsvarlig håndtert av oss.

2. Hvilke opplysninger innhentes og hvem får tilgang?

Vi vil lagre og behandle de opplysningene som fremgår av skjemaet du fyller ut ved bruk av Tjenesten. Skjemaet inneholder både personopplysninger og annen informasjon. Personopplysningene som lagres og behandles er:

%QUESTIONLIST%

Forøvrig vil skjemaet også inneholde enkelte spørsmål som ikke nødvendigvis er å anse som personopplysninger, men som vil bli behandlet på samme måte som øvrige opplysninger som du gir oss tilgang til.

Dersom du velger å gi tilleggsopplysninger i meldingsfelt eller andre informasjonsfelt i Tjenesten vil også disse opplysningene bli lagret og behandlet av oss.

Dine personopplysninger vil kun være tilgjengelig for den/de av våre ansatte som har et reelt behov for opplysningene for å kunne tilby Tjenesten. Dette vil typisk være IT-ansvarlige og fagansvarlige rådgivere internt i BDO. Alle som får tilgang vil imidlertid ha taushetsplikt mht. dine personopplysninger. Opplysningene kan kun benyttes så langt det er nødvendig for å kunne tilby Tjenesten.

Vi lagrer dine data i Irland, og vil ikke overføre dine personopplysninger til andre land.

3. Formålet med behandlingen av opplysningene

Alle opplysninger innhentes og behandles for å kunne gi deg tilgang til Tjenesten, og for at vi skal kunne levere analyser/rapporter basert på din informasjon.

Opplysningene vil også bli benyttet til å utarbeide statistikk som vil gjøre oss i stand til å forbedre Tjenesten. Alle data som benyttes til dette formålet vil imidlertid være anonymt og kan ikke spores tilbake til den enkelte bruker.

Opplysninger blir kun delt med andre etter særskilt avtale eller dersom det er pålagt ved lov eller rettslig beslutning (rettskraftig dom mv.).

Opplysningene vil bli lagret hos oss for en periode på inntil 6 mnd. og vil kunne gjøres tilgjengelig for de av våre rådgivere som har ansvar for fagområdet. Informasjonen vil imidlertid kun være tilgjengelig og kunne benyttes dersom du aktivt har samtykket til at en av våre rådgivere kan ta kontakt for oppfølging etter bruk av Tjenesten.

4. Innsyn i behandlingen – sletting/utlevering av opplysninger

Du har til enhver tid rett til å vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg og hvordan disse opplysningene blir brukt. Du kan når som helst ta kontakt med oss på feedback@bdo.no. Samt be om at alle våre opplysninger knyttet til din bruk av Tjenesten blir slettet og tilbakelevert til deg. Tilbakelevering vil da skje i det format opplysningene er oppbevart hos oss.

5. Sikkerhetsbrudd mv.

Dersom det mot formodning skulle påvises sikkerhetsbrudd i våre systemer eller at vi på annen måte blir kjent med at opplysningene er gjort tilgjengelig for uvedkommende vil vi umiddelbart gi deg beskjed. Vi vil også, i samsvar med de krav som gjelder etter Personopplysningslov og forskrift, varsle tilsynsmyndigheten om dette (Datatilsynet) innen de frister som til enhver tid gjelder.